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Política de Privacidad

Protección de datos personales y privacidad en LogroVTC

Compromiso con la Privacidad

En LogroVTC, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

Razón Social

LogroVTC

NIF/CIF

[NIF/CIF de la empresa]

Domicilio

La Rioja, España

Actividad

Servicios de VTC y Transporte

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info@logrovtc.com
Zona de servicio: La Rioja y Rioja Alavesa
Datos Personales que Recopilamos
Tipos de información que podemos recopilar de ti

1. Datos de Identificación

Información básica para identificarte y contactar contigo:

  • • Nombre y apellidos
  • • Número de teléfono
  • • Dirección de correo electrónico
  • • Dirección postal (cuando sea necesario)

2. Datos del Servicio

Información relacionada con los servicios que solicitas:

  • • Origen y destino del viaje
  • • Fecha y hora del servicio
  • • Número de pasajeros
  • • Requisitos especiales o accesibilidad
  • • Historial de servicios contratados

3. Datos de Navegación

Información técnica sobre tu uso del sitio web:

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador y dispositivo
  • • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • • Cookies y tecnologías similares

4. Datos de Comunicación

Información de las comunicaciones que mantenemos contigo:

  • • Consultas y solicitudes de información
  • • Comentarios y valoraciones
  • • Comunicaciones de servicio al cliente
Finalidad del Tratamiento
Para qué utilizamos tus datos personales

1. Prestación de Servicios

Para gestionar y prestar los servicios de VTC que solicitas, incluyendo reservas, confirmaciones y seguimiento del servicio.

2. Comunicación y Atención al Cliente

Para responder a tus consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y resolver incidencias.

3. Mejora de Servicios

Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

4. Cumplimiento Legal

Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la normativa de transporte, fiscal y de protección de datos.

5. Marketing y Promociones

Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre con tu consentimiento previo.

Base Legal del Tratamiento
Fundamentos legales para el tratamiento de tus datos

1. Ejecución del Contrato

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios de VTC que solicitas.

2. Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y gestionar la relación comercial.

3. Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

4. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Para cumplir con las normativas aplicables en materia de transporte y fiscal.

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo las obligaciones legales, contables o de reporting.

Datos de Cliente

Se conservan durante 5 años desde la última prestación de servicio, para cumplir con obligaciones fiscales.

Datos de Navegación

Se conservan durante 2 años, salvo que se revoque el consentimiento antes.

Comunicaciones Comerciales

Se conservan hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.

Cookies

Según el tipo: sesión (hasta cerrar navegador) o persistentes (hasta 2 años).

Destinatarios de los Datos
Con quién compartimos tu información

1. Personal Autorizado

Nuestro personal autorizado que necesita acceder a tus datos para prestar los servicios solicitados.

2. Proveedores de Servicios

Empresas que nos prestan servicios técnicos, como hosting, análisis web o herramientas de comunicación, siempre con garantías adecuadas.

3. Autoridades Públicas

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a requerimientos legítimos.

4. Terceros con Consentimiento

Solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso para compartir datos con terceros específicos.

Importante: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Tus Derechos
Derechos que tienes sobre tus datos personales según el GDPR

Acceso

Derecho a saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.

Rectificación

Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Derecho a que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").

Limitación

Derecho a limitar el tratamiento de tus datos.

Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en formato estructurado.

Oposición

Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

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Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

  • • Encriptación de datos en tránsito
  • • Acceso seguro con HTTPS
  • • Firewalls y sistemas de seguridad
  • • Copias de seguridad regulares

Medidas Organizativas

  • • Políticas de acceso y confidencialidad
  • • Formación del personal
  • • Auditorías regulares
  • • Procedimientos de incidentes
Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente en España y en la Unión Europea. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales a países que no proporcionen un nivel adecuado de protección, implementaremos las garantías apropiadas.

Nota: Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Información de Contacto
Para consultas sobre protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

privacy@logrovtc.com
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También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Última Actualización

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 28 de septiembre de 2025.

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